Du kan bli pålagt å bekrefte identiteten din før du kan gjøre uttak fra kontoen din. Denne valideringsprosessen er for å forhindre mulig nettsvindel.
Bekreft din identitet ved å sende oss dine personlige dokumenter.
Denne bekreftelsen vil få deg på rask vei til:
- Økt innskuddsgrenser.
- Raskere uttak.
Sikkerhets politikk
Vår sikkerhetspolitikk krever at medlemmene må bekrefte sin identitet. Valideringen sikrer at både du og bedriften er beskyttet mot nettsvindel. Når du har sendt kopier av bekreftelsesdokumenter, vil det ikke være nødvendig å gi det igjen.
Identitets bekreftelse- Spørsmål og svar
Hvorfor må jeg sende inn dokumentene mine?
For å beskytte både deg og oss fra ulovlig bruk av en identitet og/eller midler, bekrefter vi identiteter og/eller eierskap av kreditt/debetkort som brukes til betaling. Dette sikrer også at utkasseringer når den rette personen.
Hvordan blir dokumentene oppbevart sikkert når de har blitt lastet opp?
Når dokumentene er mottatt, blir de lagret elektronisk på et sikkert sted med svært begrenset tilgang.
Hva slags dokumenter skal jeg sende?
Du kan bli bedt om å sende noen eller alle av følgende dokumenter:
- En kopi av legitimasjon med bilde: Du kan sende enten en kopi av passet ditt, førerkort eller nasjonalt ID-kort. Vennligst sikre at alle detaljer, inkludert ditt navn, bilde og signatur er synlig på dokumentet.
- En kopi av ditt kredittkort : En kopi av forsiden og baksiden av kredittkortet du bruker som betalingsmiddel. Du bør blokkere de midterste åtte tallene på forsiden av kortet, og den 3-sifrede sikkerhetskoden på baksiden av kortets kopi.
- Bevis på adresse: Dette kan være en strømregning eller en kontoutskrift. Det bør være et nylig dokument som viser ditt fulle navn med adressen som er registrert på kontoen din. Hvis du gir en kontoutskrift sørg for at du blanker ut de midterste åtte tallene i kredittkortnummeret.
- Sertifisert dokumentasjon. Sertifisert anses som et godkjent dokument som er datert, signert og stemplet av Notarius Publicus.
Hvordan sender jeg disse dokumenter?
E-post vedlegg: til [email protected]
Vi anbefaler at du bruker et digitalt kamera, og sender hvert dokument som separat JPG-fil via e-post. Et digitalt kamera eller skanner skaper den klareste kopi av disse dokumentene, slik at vi kan bekrefte dine opplysninger uten unødvendige forsinkelser.
For å motta ytterligere informasjon, vennligst kontakt vårt Kundeservise ved hjelp av chat inne i spill lobbyen eller via e-post.
